Почему туристы по несколько лет летают в один и тот же отель

«Меня тут каждая рыба уже в лицо знает», - сказала мне клиентка, пакуя чемодан перед полетом в отпуск в отель, в который ездит 10 лет подряд. Для многих из нас ее поведение – загадка. Ведь путешествия – это новые места, яркие впечатления и приключения. Однако, как показывает мой опыт, немало туристов выбирают стабильность и возвращаются в один и тот же отель год за годом. Почему же так происходит? Давайте разбираться.

Стремление к комфорту

Когда туристы находят свой идеальный отель, они начинают воспринимать его как второй дом. Персонал отеля знает их предпочтения, встречает с улыбкой и заботой. Это создает атмосферу уюта и безопасности. Человек знает, что гарантированно получит прекрасный отдых и как в пословице «от добра добра не ищут» – не хочет что-то менять.

Забота и внимание персонала

В отелях, куда туристы возвращаются на протяжении нескольких лет, их знает не только «каждая рыба в лицо», но и персонал. Их предпочтения, привычки и даже имена. Согласитесь, приятно, когда тебе в баре на пляже официант готовит твой любимый коктейль без объяснений, по легкому кивку головы? Клиенты чувствуют себя не просто постояльцами, а привилегированными гостями. Им ставят комплименты при заезде, предлагают любимые блюда в ресторане и даже помнят об их дне рождения. Такое внимание делает отдых еще более приятным и расслабляющим.

Чувство принадлежности

Постоянные путешественники становятся частью некой «семьи» отеля. Они знакомятся с другими постоянными клиентами, обмениваются впечатлениями и создают свои традиции. Это чувство принадлежности и общности укрепляет желание возвращаться. В каждом визите они находят не только отдых, но и возможность встретиться с друзьями, завести новые знакомства и поддерживать старые связи.

Уверенность в качестве сервиса

Любое путешествие – это не только радость, но и стресс, и страх неизвестности. Не куплены ли отзывы отеля, который забронирован? Как там с питанием? Чисто ли в номере? Когда туристы выбирают один и тот же отель, они уверены в качестве сервиса на 100 процентов. Они знают, что могут рассчитывать на комфортные номера, чистоту и высокий уровень обслуживания. Это избавляет их от стресса и риска. Зачем рисковать, если можно наслаждаться отдыхом в знакомой атмосфере?

Летали отдыхать в один и тот же отель? Или предпочитаете новизну? Делитесь своим опытом в комментариях!

Kuramathi Maldives (5* стандарт) – один из первых эко-курортов на Мальдивских островах. Входит в гостиничную сеть Universal Resorts. Гостей курорта ждет увлекательный дайвинг и снорклинг.

Мои клиенты особенно любят виллу категории Thundi Water Villa with Pool (~142 кв.м) - эти виллы идентичны виллам на воде с бассейном по стилю и размеру, но при этом предлагают еще лучше, поскольку расположены прямо на краю знаменитой песчаной отмели Курамати.

Lily Beach Resort & Spa at Huvahendhoo – один из лучших и старейших курортов на Мальдивских островах, который первым внедрил систему «Премиум All Inclusive».

Мои клиенты не перестают удивляться живописным домашним рифом, который находится в 20 метрах от берега. Среди обитателей морской фауны скаты, черепахи, китовые акулы, множество пестрых рыбок.

InterContinental Maldives 5* Deluxe - Первый отель на Мальдивах роскошного бренда InterContinental Hotels & Resorts, который является флагманом мировой индустрии гостеприимства.

Гости отеля могут быть уверены, что в любом из отелей этого бренда — от исторических зданий до архитектурных достопримечательностей и тропических курортов — они получат именно тот уровень роскоши и комфорта, к которому привыкли.

Я хочу особо отметить изысканную кухню (в абсолютно ВСЕХ ресторанах отеля - безумно вкусно) и особенно хочу отметить ресторан Fish Market - фирменный ресторан с концепцией "от моря до стола", специализирующийся на местных морепродуктах, дополненных экзотическими ароматами Юго-Восточной Азии.

Kuda Villingili Resort Maldives - отель открылся 2021г и является воплощением неизменно актуальной элегантности.
Дизайн курорта вдохновлен Азиатской эклектикой и обогащен элементами традиционного мальдивского искусства.

Отель особо нравится любителям Серфа, тк на острове есть волна. Мои клиенты, увлекающиеся Серфом выбирают Kuda Villingili уже три года подряд)

В отеле предлагаются дайвинг, сёрфинг, кайтсёрфинг, гидрофойлинг, гидроциклы, водные лыжи, виндсёрфинг, каякинг, вейбординг, снорклинг, нибординг, сибоб, сапсёрфинг.